退貨補寄

死蟹補寄規則

如果在運輸途中出現死蟹，您只需要在簽收快遞后2小時(shí)內與我們客服人員取得聯(lián)系，并在簽收后12小時(shí)內把標準死蟹照片及死蟹的訂單信息傳至客服郵箱，待確認后，公司將為您提供補寄服務(wù)，不會(huì )給您帶來(lái)任何損失。

（若客戶(hù)由于自身原因而造成快遞簽收延誤導致死蟹，如填寫(xiě)的收貨地址為冷鏈物流無(wú)法送達，快遞送達后直接拒簽或要求自取、更改派送地址或時(shí)間而造成派件延誤，收貨人電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)、停機或收貨人不在等情況，本公司將無(wú)法為您提供補寄服務(wù)，敬請諒解。）

死蟹補寄說(shuō)明

發(fā)現死蟹情況后，請您先通過(guò)電話(huà)與我們客服人員取得聯(lián)系（客服熱線(xiàn)：400-966-7889），告知您的訂單號或者收貨人信息，并立刻按照示例拍下死蟹照片，根據客服人員指引進(jìn)行處理。

我們將竭誠為您解決相關(guān)問(wèn)題，如事先未聯(lián)系客服或超出規定時(shí)間再聯(lián)系，將無(wú)法為您辦理補寄服務(wù)。